Câu hỏi thường gặp
- Yêu cầu hệ thống và cài đặt
1. Đảm bảo máy tính của bạn có kết nối Internet ổn định.
2. Cài đặt phần mềm Social CDP - Pro Version theo hướng dẫn đi kèm từ nhân viên tư vấn.
3. Kiểm tra các yêu cầu về cấu hình hệ thống (RAM, CPU, dung lượng ổ cứng) theo khuyến cáo từ tài liệu sản phẩm.
- Cấu hình ban đầu
1. Mở giải pháp Social CDP – Pro Version.
2. Vào mục “Cài đặt” để thiết lập công cụ tìm kiếm (ví dụ: Google) và chọn ngôn ngữ phù hợp với thị trường mục tiêu.
3. Nếu bạn muốn tìm kiếm từ website bất kỳ, hãy nhập tên Website tại phần "Trang web tuỳ chỉnh"
4. Lưu lại các thiết lập để áp dụng cho mọi phiên làm việc.
- Tạo tìm kiếm mới
1. Nhấn nút “Tìm kiếm mới” trên giao diện chính.
2. Giao diện tìm kiếm mới sẽ cho phép bạn nhập từ khóa hoặc tải file chứa danh sách từ khóa.
3. Xác định website Mạng xã hội mục tiêu nếu bạn muốn quét dữ liệu từ một trang cụ thể, hoặc chọn tất cả để thu thập từ mọi nguồn có sẵn.
4. Nếu bạn không muốn quét từ website Mạng xã hội, vui lòng không chọn bất cứ Mạng xã hội nào.
- Thiết lập chính cho Tìm kiếm mới này
Trong giao diện “Cài đặt”:
1. Chọn công cụ tìm kiếm: Google hoặc StartPage (ít dữ liệu hơn)
2. Chọn các tuỳ chọn:
- Sử dụng chế độ ẩn: Chương trình sẽ không mở các trình duyệt khi quét (không nên sử dụng vì các thông báo Captcha sẽ hiển thị trong quá trình quét và bạn cần tắt nó nếu không sử dụng Proxy)
- Phát âm thanh cảnh báo Captcha (nên sử dụng): Giúp bạn biết khi nào Captcha xuất hiện.
3. Thiết lập số giây sau mỗi trang được quét:
Tuỳ chọn mặc định là 25 giây và 30 giây, nhưng bạn có thể đặt lâu hơn để tránh Google coi là Robot, ví dụ 55 và 65 giây.
4. Thêm các đuôi tên miền cho Email, nhập @ để quét tất cả các Email không phân biệt đuôi tên miền.
5. Tuỳ chỉnh: Chọn tuỳ chỉnh này nếu bạn muốn quét từ website mà bạn đã chỉ định tại bước: "Cấu hình ban đầu"
- Thiết lập Proxy
Đi đến Menu Proxy
1. Nếu không sử dụng chọn Không Proxy
2. Nếu cần sử dụng proxy để tránh bị chặn, hãy:
– Kích hoạt chế độ “Sử dụng Proxy”.
– Nhập thông tin proxy trực tiếp hoặc tải file chứa danh sách proxy (.txt).
- Bắt đầu thu thập dữ liệu
1. Kiểm tra lại toàn bộ các thiết lập: từ khóa, website mục tiêu, quốc gia – ngôn ngữ và proxy (nếu có).
2. Nhấn nút “Bắt đầu tìm kiếm” để bắt đầu quá trình thu thập dữ liệu.
3. Theo dõi tiến trình trên giao diện chính để biết trạng thái hoạt động của giải pháp.
- Xuất dữ liệu
1. Sau khi quá trình thu thập hoàn tất, dữ liệu sẽ hiển thị trên giao diện.
2. Bạn có thể xuất dữ liệu sang các định dạng:
- Excel (cho bảng tính)
- HTML (sử dụng cho website)
- JSON (dữ liệu có cấu trúc)
- Hoặc sao chép trực tiếp vào clipboard để sử dụng ngay.
- Có thể cấu hình Social CDP – Pro Version cho nhiều ngôn ngữ khác nhau không?
Bạn có thể thiết lập ngôn ngữ trong mục “settings” để phù hợp với thị trường mục tiêu, giúp cải thiện hiệu quả quá trình thu thập dữ liệu.
- Social CDP – Pro Version là gì?
Social CDP - Pro Version là giải pháp giúp tự động thu thập địa chỉ email và dữ liệu liên hệ từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest, TikTok, Tumblr và các website khác.
- Tính năng nổi bật của Social CDP – Pro Version là gì?
Giải pháp cho phép thu thập dữ liệu đa kênh, hỗ trợ proxy để tránh bị chặn, tích hợp xuất dữ liệu dưới nhiều định dạng (Excel, HTML, JSON hoặc sao chép trực tiếp vào clipboard) và có giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
- Làm sao để cài đặt và cấu hình Social CDP – Pro Version?
Sau khi cài đặt phần mềm, bạn cần truy cập mục “settings” để thiết lập công cụ tìm kiếm (ví dụ: Google), chọn ngôn ngữ phù hợp và cấu hình proxy (nếu cần) nhằm đảm bảo hiệu suất thu thập dữ liệu tối ưu.
- Làm thế nào để tạo một tìm kiếm mới với Social CDP – Pro Version?
Nhấn nút “Tìm kiếm mới” trên giao diện chính, sau đó nhập từ khóa (hoặc tải file chứa danh sách từ khóa), chọn website mục tiêu, quốc gia, ngôn ngữ và thiết lập proxy nếu cần, rồi nhấn “Bắt đầu tìm kiếm” để bắt đầu quá trình thu thập dữ liệu.
- Social CDP – Pro Version thu thập dữ liệu từ những nguồn nào?
Giải pháp hỗ trợ thu thập dữ liệu từ hầu hết các nền tảng mạng xã hội và website, giúp bạn nắm bắt thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Làm sao để sử dụng chức năng proxy trong Social CDP – Pro Version?
Trong quá trình tạo tìm kiếm, bạn có thể kích hoạt chế độ “Use Proxy” và nhập thông tin proxy trực tiếp hoặc tải file chứa danh sách proxy, giúp bảo vệ quá trình thu thập dữ liệu tránh bị chặn.
- Làm sao để xuất dữ liệu sau khi thu thập với Social CDP – Pro Version?
Sau khi quá trình thu thập hoàn tất, bạn có thể chọn xuất dữ liệu sang các định dạng khác nhau như Excel cho bảng tính, HTML cho website, JSON cho dữ liệu có cấu trúc hoặc sao chép trực tiếp vào clipboard.
- Social CDP – Pro Version có yêu cầu kỹ năng kỹ thuật đặc biệt nào không?
Giao diện của giải pháp được thiết kế thân thiện, kèm theo hướng dẫn chi tiết và tài liệu hỗ trợ nên người dùng không cần có kiến thức kỹ thuật chuyên sâu để cài đặt và vận hành.
- Nếu gặp vấn đề khi sử dụng Social CDP – Pro Version, tôi nên liên hệ với ai?
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề kỹ thuật nào, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: socialcdp@coretech.io.vn hoặc các đường dây nóng của chúng tôi: 0975.839.731 hoặc 0988.345.691